Wysyłka

Koszty wysyłki & czas dostawy

  • Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową dla zamówień powyżej 400 PLN do Polski na terenie Unii Europejskiej.
  • Aby obliczyć czas dostawy i koszty wysyłki, dodaj przedmiot do koszyka. Następnie wybierz kraj i żądaną metodę wysyłki. Czas dostawy zostanie wówczas obliczony i wyświetlony poniżej.
  • Dostawy do odległych obszarów lub wysp mogą być opóźnione o 1-4 dni robocze.

Metody wysyłki & koszty wysyłki

Metody wysyłki Koszty wysyłki
DHL Standard 20,00 PLN
DHL Express 110,00 PLN

Często zadawane pytania (FAQ)

Kiedy otrzymam email z potwierdzeniem wysyłki?
 

Email z potwierdzeniem wysyłki z linkiem do śledzenia przesyłki jest zazwyczaj wysyłany do Ciebie, gdy tylko przekażemy Twoje zamówienie do usługi kurierskiej. Jeśli nie otrzymałeś email, przyczyną może być jeden z następujących powodów:

  • Email trafiła do folderu ze spamem.
  • W twoim adresie e-mail znajduje się literówka. Sprawdź swój adres e-mail w sekcji "Moje Konto".
  • Twoja skrzynka odbiorcza jest pełna.
  • Wybrałeś płatność z góry (przelew bankowy), a my nie otrzymaliśmy jeszcze płatności.

Możesz także śledzić status swojego zamówienia w sekcji "Moje Konto - Zamówienia". Po wysłaniu zamówienia znajdziesz tam link do śledzenia przesyłki.

VS-nicht-zuhaus
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu w momencie przysyłki?
 
  • Jeśli paczka nie może zostać dostarczona, można ją zostawić sąsiadowi, w zależności od regionu, lub pozostawić w pobliskim miejscu odbioru. Alternatywnie można podjąć kolejną próbę dostarczenia na ten sam adres.
  • Jeśli nie ma Cię w domu, w skrzynce pocztowej pojawi się karta powiadomień, na której znajdziesz więcej informacji na temat miejsca zamówienia.
  • Sprawdź link śledzenia przesyłki i szczegóły śledzenia, aby dowiedzieć się więcej o lokalizacji swojego zamówienia.
  • Proszę zrozumieć, że nie mamy wpływu na dokładny czas dostawy.
VS-ben-karte
Co mogę zrobić, jeśli nie otrzymałem karty powiadomienia?
 

Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia w swojej skrzynce pocztowej, możesz wykonać następujące czynności:

  • Sprawdź śledzenie przesyłki. Link znajduje się w "Moje Konto - Zamówienia". Pomoże ci to dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoja paczka.
  • Jeśli paczka jest gotowa do odbioru na poczcie lub w innym miejscu odbioru w pobliżu, wystarczy przedstawić dowód osobisty lub pisemne upoważnienie od odbiorcy, aby ją odebrać.
  • Paczka mogła również zostać pozostawiona twoim sąsiadom.
  • Lub skontaktuj się z nami, chętnie Ci pomożemy.
Jak mogę zmienić adres wysyłki?
 
  • Jeśli już złożyłeś zamówienie, skontaktuj się z nami. Jeśli to możliwe, chętnie zmienimy adres wysyłki. Pamiętaj, że pakujemy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, a wszelkie późniejsze zmiany w książce adresowej nie zmienią adresu wysyłki zamówienia.
  • Dopóki nie złożyłeś zamówienia, możesz zmienić adres wysyłki podczas składania zamówienia lub w książce adresowej przed złożeniem zamówienia.